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成功案例

詮釋經典案例

Interpretation of the classic case

清收魔鬼訓練營

時間：2017年01月11日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

課時安排：7天5夜
授課對象：清收人員
參會人數：60—100人/班
會議地點：客戶安排

一、課程背景分析
在金融行業競爭加劇的今天！在不良貸款日漸成為銀行巨大的壓力的今天！在銀行清貸員工忠誠度、積極性、主動性逐漸下降的今天！在清貸過程中與客戶出現嚴重溝通障礙的今天！在銀行清貸團隊非常松散的今天！
所有的這些都是銀行管理者非常頭痛的問題！面對這些究竟應該怎么辦？…銀行的硬件條件非常好，銀行的辦公環境非常棒，銀行的制度也較完善，但為什么管理者還是這么累？
因為所有這一切的前提是——員工要愿意做才行。所以要從根本上解決問題，就必須先解決
——“人”的問題。《清收魔鬼訓練營》！

在經濟高速發展的今天，人心浮躁，特別是獨生子女、九零年代的青年員工，高智商、
低情商、低逆境商、自尊心極強。大多數人沒有人生的方向與目標，人生的意義，價值缺失。如何找尋自己心靈深處的力量與智慧的源泉？《清收團隊魔鬼訓練營》！

二．《清收魔鬼訓練營》課程大綱
第一天：魔鬼訓練
第一部分：開訓導語
授課內容：導師講解20%+體驗式訓練60% + 學員分享20%
第二天：落地課程
課題一：《銀行清收方法與技巧》
課程對象 ：
資產保全負責人、法律法規處、風險管理部、支行行長等
課程目的
幫助建立訴訟思路，引導銀行從業人員自行辦理簡單訴訟案件，幫助銀行分析如何選擇律師及重大案件如何與律師合作、配合，如何參與執行與法院溝通的技巧。
課程內容
1、訴訟決策
2、財產保全
3、訴訟時效
4、保證期間的審查
5、撤銷權
6、證據的收集、審查與運用
7、管轄法院的選擇
8、律師的選擇與配合
9、執行與參與分配

課題二：《談判策略與溝通技巧》

課程培訓目的：
通過本課程可以幫助你學習談判的基本理念，掌握談判各個過程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。
第一模塊:商務談判
第一講、商務談判透析
第二講、談判的核心與要素
第三講、商務談判的四項基本原則
第四講、商務談判六步曲
1.準備和計劃
2.開始談判
3.展開階段
4.調查調整階段
5.達成協議階段
6.成交階段
第五講 商務談判技巧的20條計策
第六講   溝通
一、溝通從心開始認識你自己
二、什么是溝通
三、言語溝通策略
四、非言語溝通策略
五、客戶性格類型分析與營銷技巧
六、溝通的N個技巧
課程特點：清收話術實地梳理，現場演練，頭腦風暴，視頻互動！
晚間：誓師大會。振奮士氣，領導講話，團隊展示，領任務，保目標！
第三天:清收外拓正式開始
早晨六點集合，集體展示，宣誓，領導講話，整隊出發！
第三天--第七天
全天:清收外拓流程:
第七天晚上:總結表彰